Les matériels mis en œuvre font l’objet d’une garantie contre les vices et défauts de fabrication. Il s’agit notamment:

Des systèmes de communication Metaphone (garanties matérielles et logicielles de un an à 3 ans, extensibles à 5 ans),

Des postes téléphoniques (Garanties de un an),

Des passerelles de communications (Garanties de un an, extensibles à 3 ans),

Des switchs, onduleurs (Garanties variables).

 

Suivant les termes de votre contrat de maintenance, il est procédé soit à un remplacement (Aller-retour atelier) ou à un échange standard sur site, selon les délais spécifiés.