Il s’agit d’un module disponible sur l’ensemble des IPBX et Contact Center de Metaphone. Ce module permet de répondre automatiquement au téléphone, sans intervention humaine, et de gérer automatiquement les prises de rendez-vous sur votre agenda :

 

L’interlocuteur est alors guidé à travers un menu vocal lui permettant d’obtenir différentes informations :

horaires d’ouverture du cabinet,

lieu du rendez-vous,

disponibilités de l’agenda et choix d’un créneau de rendez-vous,

demande de rappel automatique….

En fin de traitement, les rendez-vous sont automatiquement inscrits dans votre agenda, et disponibles en ligne.

 

Ce service convient particulièrement aux professions libérales (Médecins, avocats…), et leur permet de se décharger de leur accueil téléphonique. Ce service et également adapté aux médecins (gestion des urgences, reconnaissance de l’appelant…).