Gestion des alertes

Une équipe technique souhaite disposer d’alertes automatiques par téléphone. Cette équipe est chargée d’assurer des astreintes sur un parc d’équipements techniques. En cas de défaut d’un des équipements du parc, ceux-ci émettent un e-mail d’alerte.

Mise en œuvre d’un service de relève de mail automatique : relève des e-mails automatiquement à fréquence régulière.

En cas de réception d’un e-mail suite à un défaut de fonctionnement sur un équipement, le système téléphonique va générer un appel et informer directement l’équipe technique par téléphone (poste, portable, sonneries multiples…), améliorant la réactivité des astreintes.