Une installation type de voix sur IP peut comprendre les équipements/fonctions suivantes :

 

       Le réseau éthernet local :

Il peut également s’agir d’un réseau étendu (WAN).

 

       L’IPBX :

L’IPBX ou PABX IP est un équipement chargé de la gestion des flux de communications sur le réseau IP. L’IPBX est éventuellement redondé, et éventuellement associé à un ou des services de communications : Contact Center, Web Call Center. Les systèmes de communications annexes : Messagerie vocale, Serveurs à messages vocaux interactifs, serveurs Serveur de Fax, de SMS, Portail CTI, serveurs à messages vocaux interactifs (Equipement dédié ou module logiciel).

 

       Les Passerelles de communication :

Ce sont des équipements permettant d'assurer l'interconnexion entre le réseau de téléphonie public (analogique, numérique To, numérique T2, GSM/GPRS, ou IP Centrex) et le réseau IP de l'entreprise. Ce sont des équipements permettant de convertir un appel de type voix IP en un appel de type sur le réseau analogique, numérique (To, T2), GSM, autres réseaux voix sur IP (codecs+protocole)

 

       Les terminaux IP :

Ces derniers peuvent être :

matériels (Postes/standards IP)

logiciels (Application Softphone sur PC, associé à un casque, terminal USB ou autre)

Terminaux téléphoniques existants (via adaptateurs).

 

       Les équipements de sécurité électrique :

L’outil téléphonique étant une fonction vitale de l’entreprise, pour assurer aux utilisateurs un niveau de sécurisation similaire aux technologies classiques, notamment en cas de coupure d’énergie, le système téléphonie/informatique doit être secouru en énergie.

Pour une installation comportant des postes IP, en cas de perte de l’approvisionnement en énergie, ces derniers doivent être alimentés,

soit par le secours au niveau du bâtiment,

soit par de petits onduleurs qui desservent les postes,

soit par un câblage adéquat et un switch POE (Power over Ethernet) sécurisé électriquement. Ces matériels sont disponibles auprès des grandes marques. Il est également possible de transformer un switch non POE en switch POE avec un injecteur POE, sous la forme de racks 1U ou 2U.